A poco más de dos meses de que entrara en vigor la Ley para la Promoción de Bolsas Reusables, algunos supermercados han confrontado problemas con clientes que se llevan las canastas del establecimiento al no disponer de empaques adecuados para acarrear los productos hasta sus hogares.

Parece un chiste, pero no lo es. Y aunque son más los consumidores que han creado conciencia y se han adaptado a lo que dicta el estatuto, lo cierto es que hay otros ciudadanos que se quieren pasar de listos.

El primero en señalar la situación públicamente fue el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Michael Pierluisi, quien hizo la denuncia a través de su cuenta de Twitter.

“Gente, usen bolsas reusables para sus compras. Llevarse las canastas del establecimiento no es opción”, escribió el pasado viernes el funcionario , quien adjuntó la cuenta de @dacoatufavor en el tuit.

Posteriormente, el Secretario explicó a Primera Hora que el limazo que dio en redes sociales fue consecuente a unas inquietudes que recibió por parte de algunos comerciantes afectados.

“Me comentaron que en varios establecimientos encontraron gente llevándose las canastas de los productos -tal vez de forma inconsciente- pero es inaceptable y lo denunciamos en nuestras redes como algo que está mal”, destacó al afirmar que antes corroboró la denuncia con varias asociaciones que agrupan a comerciantes.

“Estoy seguro que son incidentes aislados, pero nuestro rol es orientar a los consumidores”, agregó.

Pierluisi también le dio un chiquimangue a través de Twitter a los comercios que se quieren pasar de la raya cobrando a sobreprecio y abusando del bolsillo del consumidor las bolsas requeridas por ley.

“No acepten pagar más caro por los carritos de compra de uso personal. Nadie debe abusar de esta ley de bolsas reusables. No es la idea”, decía otro de los tuits.

“Lo escribí porque también me llegaron comentarios de los comerciantes que están vendiendo los productos más caros desde que la ley entró en vigor en diciembre. Y eso no debe ocurrir. Nadie se debe estar lucrando de esta ley. Nadie”, expresó Pierluisi en referencia a la ley que tiene una moratoria activa hasta el 30 de junio, fecha límite para que los comercios hagan ajustes y le ofrezcan a sus clientes únicamente fundas reusables. El comercio que incumpla será multado inicialmente con $100. Una segunda infracción será penalizada con $150. Y violaciones posteriores serán de $200. 

Actualmente, el precio aproximado de las bolsas reusables es de 10 centavos si son de plástico y entre $1 y $2 si son de tela.

Cliente quedó mangá

Casualmente, Primera Hora conversaba sobre el tema de hurto de canastas con Javier Sierra, el gerente del supermercado SuperMax de la avenida de Diego, en Santurce, cuando una joven salió del establecimiento con la cesta que, por norma, se deja dentro del negocio una vez el cliente paga los artículos.

La chica fue intervenida en el estacionamiento cordialmente por un empleado que corrió tras ella y, luego de orientarla, devolvió la canasta. 

Posteriormente, el gerente de mercadeo de la cadena de supermercados, Daniel Rigau, explicó que han confrontado la situación en otras ocasiones.

En cambio, consideró que “son incidentes” que ocurrirán mientras la ciudadanía se orienta y disciplina respecto a la nueva ley, cuyo fin es disminuir la contaminación ambiental provocada por el uso de bolsas plásticas.

“Honestamente, esto de las canastas sí ha pasado dos o tres veces, pero no es un gran problema. En términos generales creo que los clientes se han adaptado rápidamente a la ausencia de bolsas plásticas y a utilizar fundas reutilizables”, expresó al agregar que en cada uno de los 16 establecimientos de la cadena tienen letreros orientando a los consumidores.

Mientras, Yesabel Ortiz, gerente de mercadeo y relaciones públicas de supermercados Selectos, indicó que para prevenir confusiones entre los clientes han optado por tener personal en los estacionamientos que orientan a los consumidores.

“Estos empleados ayudan a los clientes con sus compras y los orientan y a lo mejor por eso no se atreven (llevarse las canastas). Pero la realidad es que hemos tenido una campaña bien amigable en los 35 supermercados y a través de Facebook y televisión”, agregó al indicar que las tiendas también cuentan con unos zafacones para que los clientes reciclen las bolsas desechables o en desuso.

De otra parte, las cadenas Amigo y Walmart tienen en agenda continuar ofreciendo a sus clientes las bolsas plásticas que tienen en inventario mientras concluye la moratoria (periodo de transición) que culmina el 30 de junio.

“En este periodo de transición, tal vez entre abril o mayo, hagamos el cambio completo de eliminar las bolsas desechables y le daremos la opción a los clientes de comprar bolsas reusables hechas a base de polipropileno o las de telas. Esto será acompañado de una campaña educativa”, dijo Iván Báez, director de Asuntos Corporativos de la compañía.

Se estima que una bolsa plástica tarda en descomponerse 100 años y en ese periodo sus componentes contaminan suelos, aguas y fauna marina.