Pensionados recibieron $100 menos por error en Hacienda
Se vieron afectados 8,500 retirados.
Nota de archivo: esta historia fue publicada hace más de 11 años.
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El Departamento de Hacienda informó hoy, viernes, que un error en el proceso de validación de los datos administrativos de los pensionados del Estado Libre Asociado de Puerto Rico provocó que unos 8,500 retirados acogidos a depósito directo recibieran $100 menos esta quincena.
Según un escueto comunicado de prensa, personal del Área de Tecnología de Información del Departamento de Hacienda realiza los ajustes correspondientes para procesar el pago el próximo lunes, 30 de diciembre, para que los pensionados reciban el mismo el martes, 31 de diciembre de 2013, mediante depósito directo.
En esa comunicación, no se ofrecieron detalles de las razones que ocasionaron el error en dichos pagos, pero María Quintero, portavoz del Departamento de Hacienda, informó vía telefónica a este medio que se trató de "un error humano".
Quintero sostuvo que se ha tomado acción para que el martes todos los afectados por ese error reciban los $100 adicionales que se le descontaron indebidamente. "Hubo un error humano en la validación", sostuvo la oficial de prensa, quien explicó que pensionados comenzaron a llamar al Departamento de Hacienda temprano, al notar que pago les llegó con menos dinero.
"Inmediatamente, el Secretario Auxiliar del Área de Tecnología de Información tuvo conocimiento del incidente, comenzó una investigación administrativa y una vez culmine la misma tomará las acciones correctivas correspondientes para evitar que un incidente como éste vuelva ocurrir", aseguró Quintero.
Explicó que la nómina de pensionados que recibe su pago mediante depósito directo es de 102,000 retirados y de esos se afectaron 8,500 por el error.
Si en efecto el error se limitó a 8,500 pensionados, el gobierno retuvo indebidamente $850,000 en sus arcas.
El Departamento de Hacienda no precisó a cuánto asciende el total de pensionados del ELA al cierre del año porque la cifra es mayor a los 102,000 que recibe sus pagos mediante depósito directo, ya que otros de esos ciudadanos puede recibir ese dinero por tarjeta o cheque enviado por correo regular.
El director de la Oficina de Prensa del Retiro, Carlos Ramos, por su parte, dijo a este medio que la mayoría de los pensionados recibe sus pagos mediante depósito directo y muy pocos cobran su pensión mediante tarjeta o cheque por correo.
Explicó que se ha fomentado el desembolso electrónico para evitar que otras personas puedan recibir el dinero de los jubilados. Sostuvo que cuando los pensionados notaron la reducción en sus fondos de esta quincena llamaron al Retiro y esta agencia, a su vez, se comunicó con Hacienda, donde reconocieron el fallo y recalcaron que se trató de un error humano.
Ramos recomendó a los pensionados que corroboren en sus cuentas bancarias el depósito recibido de pensión para esta quincena y si notan que llegó una cantidad menor a la que le corresponde, llamen al Retiro para orientarlos y garantizarle que reciban el dinero correcto a corto plazo.
Recordó que Hacienda se comprometió a hacer los desembolsos adicionales de $100 entre lunes y martes, pero las personas que deseen información al respecto pueden llamar al Retiro al 777-15000 a partir del lunes o acceder al a página de la agencia www.retiro.pr.gov en la que incluirán información sobre esta situación.
Agregó que en los pasados seis años no tenía conocimiento de un error o fallo similar al reportado por Hacienda y que sería subsanado rápidamente.
Aunque se ha informado que en total 8,500 de un total de 102,000 pensionados se afectaron por el fallo, el sistema de Retiro del gobierno estatal tiene un total de 125,000 beneficiarios, que incluyen viudas e hijos de pensionados o personas incapacitadas, cuyos pagos al parecer no se afectaron por el fallo reportado por el Departamento de Hacienda.