TikTok continúa redoblando esfuerzos para convertirse en un espacio seguro dentro del Internet. En la web, diariamente circulan contenidos peligrosos que encienden la alerta de los usuarios, pues algunos de ellos han llegado a viralizarse.

Laura Reyna, gerente de Políticas Públicas para TikTok Latinoamérica, conversó con EL UNIVERSAL sobre las medidas que existen en la app para combatir cualquier veo, reto o “tag” viral que provoque daños en quienes lo imitan.

Las reglas estrictas de TikTok a favor de la salud

Antes de entrar a TikTok, los usuarios deben tener presentes las normas de la comunidad, en la que se incluyen los lineamientos para registrarse en la plataforma. Ahí se advierte que algunos contenidos no son aptos para menores de edad.

Y es que la mayoría de los retos virales que se han infiltrado en la red social -como la “Ballena azul”, el del Clonazepam o el Bórax- son replicados por usuarios menores sin supervisión.

“La seguridad en nuestra comunidad es nuestra prioridad y nos tomamos muy en serio cualquier denuncia sobre algún reto peligroso. Estos supuestos retos de los que la gente parece enterarse por otras fuentes que no son de TikTok, nunca ha sido tendencia en la plataforma”, explicó la especialista.

De acuerdo con Reyna, los contenidos de dicha naturaleza están prohibidos en la app y al momento de ser detectados “son eliminados inmediatamente”.

“Las y los adolescentes se enteran (de los retos virales) por los medios tradicionales, no por la plataforma. Y esto ha pasado anteriormente con fenómenos como la Ballena Azul”, indicó.

Desde su perspectiva, gran parte de la viralización de retos o “tags” que suponen peligro se debe a que los medios tradicionales -y otros espacios en la red- no se muestran sensibles ante la problemática e incluso llegan a explicar el paso a paso de cómo hacerlos.

Reyna puso énfasis en las reglas estrictas de TikTok, donde no se admite la publicación ni reproducción de este tipo de vídeos. “Es un tema que no hemos localizado en la plataforma y que si lo llegan a ver necesitamos que lo reporten”, indicó.

¿Qué hace TikTok para combatir amenazas virales?

La plataforma cuenta con distintos recursos con los que se pueden denunciar y reportar vídeos que atentan contra la seguridad de los usuarios.

“En TikTok, por ejemplo, en términos de salud mental, tú puedes decidir hasta eliminar mensajes o que nadie te comente tus publicaciones, o incluso filtrar qué tipo de palabras te pueden poner en tus comentarios”, detalló Reyna.

La especialista destacó: “Algo que nos encanta en TikTok es que no todas las personas en la plataforma tienen que subir vídeos. Tú puedes personalizar tu experiencia en TikTok a un grado de ‘yo no subo vídeos, sólo comento’. Hay quienes lo usan como herramienta de edición y nunca los publican, hay quienes deciden solamente reenviar vídeos a amigos, otros deciden qué comprar”.

Otra herramienta útil se encuentra en los mismos ajustes de la app, donde el usuario puede utilizar filtros para controlar la calidad del contenido y las sugerencias del mismo.

A propósito, Laura mencionó “La invitación a las personas es que descarguen la plataforma y se den la oportunidad de tener la experiencia. Que abran la cuenta, que busquen los intereses que tienen, y si no les gusta lo que les sale siempre pueden reiniciar su ‘Para ti’”.

Y explicó “Esta es una herramienta que a mí me encanta, que es donde puedes personalizar el ‘feed’ ‘Para ti’ para descubrir la diversidad de contenidos, creadores o productos. Tú puedes iniciar desde cero, entonces esto se hace de manera sencilla en la configuración de la app”.

Como tercer punto, el equipo de TikTok también realiza eventos de alianzas para abordar temas de salud, donde se comparten “tips” y herramientas para manejar situaciones como el estrés o la ansiedad. Recientemente, habilitaron un taller de ansiedad financiera con el Museo Interactivo de Economía, MIDE.

Además, colaboran con entidades- como el Consejo de Seguridad Ciudadano de la CDMX, Comenzar de Nuevo, Humind Care, Fundación PAS y Grooming Argentina- para realizar campañas de difusión sobre el tema.

“Nosotros invitamos a creadores de contenido, nosotros no hablamos de influencers sino de personas que crean contenido, que les interese hablar de estos temas con responsabilidad y para eso les damos entrenamientos previos a nuestras campañas, acompañados por expertos (psicólogas y psicólogos) para que puedan tener las mejores herramientas para hablar de ello”, añadió.

¿Cómo denunciar un contenido peligroso en TikTok?

Los contenidos que circulan en la app se restringen por edad si muestran actividades que pueden imitarse y causar algún daño físico.

De igual manera, TikTok tiene una clasificación 13+ que permite a los padres utilizar controles a nivel de dispositivo para bloquear a sus hijos adolescentes la descarga de la app si no cumplen con la edad para estar en la plataforma.

En caso de encontrar un vídeo peligroso, se recomienda: