El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Michael Pierluisi Rojo, anunció hoy el lanzamiento de la Guía para la Venta Del Madrugador.

La guía explica los términos y detalles más importantes a la hora de participar de estas ventas, como ventas especiales, artículos sustitutos, rainchecks, entre otros.

“Todos los años vemos un consumidor más sofisticado y lo noto cuando acudo con los inspectores a presenciar estas ventas. Este año la meta es que, como el anterior, podamos atender cualquier controversia o diferencia entre el consumidor y el comerciante sin que sea necesario la radicación de querellas o la imposición de multas. El año pasado pudimos mediar en un sinnúmero de situaciones”, explicó el Secretario.

DACO tendrá en la calle a sus inspectores desde el jueves, cuando habrán establecimientos operando desde horas de la tarde, y el viernes durante las ventas del Black Friday.

“De acuerdo a la política pública de protección al consumidor, DACO ha implementado el servicio de consultas, reclamaciones y confidencias en línea, además de un call center que operará exclusivamente en las ventas de jueves, entre 3:30pm y 7pm, y viernes, entre 6:30am y 12pm”, detalló el Secretario.

El número a llamar es el 787-722-7555, extensiones 14021,14064, 14072, 14073 y 14074. Asimismo, el consumidor tiene la alternativa de alertar de situaciones específicas a través de las redes sociales de DACO @dacoatufavor, y del Secretario @mpierluisi.