El servicio al cliente y la total migración entre las compañías de telecomunicaciones Liberty Cablevision of Puerto Rico y OneLink Communications son dos de las prioridades del proceso de fusión que fue anunciado en junio de 2012.

"Al día de hoy un poquito más de la cuarta parte de nuestros clientes pudieron ver mejoras en Internet porque empezamos a migrar la red de OneLink. Nos puede facilitar para tener una velocidad mayor. Estamos en un proceso. Estamos cerca de terminar esta prioridad", detalló Naji Khoury, director ejecutivo de Liberty Puerto Rico.

Según explicó Khoury, la compañía tiene un plan "bien definido" para migrar la información "poco a poco". "No será una migración masiva. Vamos a tratar de incrementarla en las próximas semanas", añadió.

Durante el proceso se esperan cambios en la guía y la programación. "Estamos a punto de lanzar más canales", entre ellos mencionó que incrementarán los productos de deportes y religión.

Según Khoury, la compañía y sus ofertas van a seguir "casi la misma trayectoria", siendo su mayor enfoque el servicio.  

Liberty Cablevision of Puerto Rico LLC (“Liberty”) anunció en junio de 2012 que una subsidiaria de su compañía matriz, Liberty Global, Inc. (“Liberty Global”), junto con fondos de inversión afiliados con Searchlight Capital Partners, L.P. (colectivamente, “Searchlight”) habían llegado a un acuerdo para adquirir la totalidad de la compañía matriz de San Juan Cable, LLC, la cual opera como OneLink Communications (“OneLink”). En diciembre de 2012, Liberty informó que les eliminaba el límite de uso de Internet y la renovación automática de los contratos a la nueva clientela de OneLink Communications.