WhatsApp está implementando una serie de cambios dentro de su plataforma para Android y los iPhone. Por ejemplo, en los últimos días ha cambiado de nombre y ahora se llama “WhatsApp from Meta”, abandonando su apellido de Facebook. Sin embargo, esto ha generado que la app empiece a fallar en algunos dispositivos del mundo, como silencio de las llamadas o videollamadas.

Muchas veces el problema de que no suenen las llamadas o videollamadas de WhatsApp cuando está con la pantalla bloqueada se debe a que las notificaciones no están activas en tu celular. Para ello, deberás ir a los ajustes de la app, notificaciones y allí activa todas las alertas en caso se encuentre deshabilitado. Si eso no genera ningún cambio en tu terminal, entonces debe:

• Reiniciar el celular

En caso hayas actualizado WhatsApp y aún no suenen las videollamadas o llamadas, es mejor reiniciar el dispositivo móvil, para que las aplicaciones que funcionan en segundo plano nuevamente se reestablecerán y así solucionar ciertos problemas.

• Eliminar la memoria caché en WhatsApp

Lo primero será ingresar a los ajustes de tu celular. Allí, busca aplicaciones y luego WhatsApp. En ese apartado verás la pestaña de eliminar memoria caché. Con ello, habrás borrado los elementos que muchas veces se quedan como basura en tu celular.

• Actualiza la aplicación

Revisa si tienes una actualización pendiente y actualízalo.

• Retírate del programa de WhatsApp BETA

Si te has unido al programa de WhatsApp Beta es mejor que te retires de ello. Verifica en Google Play y, si tienes este programa, simplemente elimina tu suscripción.