El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) alertó sobre un esquema de fraude que utiliza correos electrónicos para engañar a los consumidores con el mensaje de que su servicio de almacenamiento en la nube (Cloud) fue desactivado y que deben reactivarlo para seguir guardando fotografías y mensajes.

El secretario interino del DACO, Erwin “Farito” Álvarez, informó que personal técnico de la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor identificó la modalidad, que busca obtener información financiera de las posibles víctimas.

“La Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor ha redoblado esfuerzo para identificar esquemas que puedan afectar a la ciudadanía. En el día de hoy, los técnicos de la Unidad identificaron un fraude, mediante el envío de un ‘email’ en donde se le solicita al consumidor ‘reactivar’ su cuenta de ‘Cloud’ para evitar que deje de recibir mensajes y fotografías”, expresó Álvarez mediante declaraciones escritas.

¿Cómo funciona el fraude?

El correo electrónico advierte que se pausaron las actividades de carga y sincronización de la cuenta y que no se están guardando datos nuevos.

Además, indica que el espacio de almacenamiento en la nube llegó al 100%, lo que supuestamente impide guardar fotografías y archivos adjuntos de mensajes.

El mensaje incluye un botón para reactivar el servicio. Sin embargo, al pulsarlo, el usuario llega a un enlace que lo dirige a un formulario en el que se le solicitan datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

“Este es un esquema fraudulento dirigido a hurtar datos financieros como números de cuentas bancarias y tarjetas de crédito y/o débito. Sin embargo, es un fraude desarrollado con sofisticación y utilizando material gráfico con el fin de hacerlo lucir real y genuino, dos cosas que no es. Por eso, alertamos a los consumidores a no iniciar ninguna gestión sin corroborar con su servicio de mensajes de correo electrónico antes”, advirtió el secretario interino.

DACO ha identificado 53 esquemas fraudulentos este año

La Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor fue creada en 2023 con el propósito de identificar e informar a los consumidores sobre nuevas modalidades de obtención ilegal de datos.

Según el DACO, en lo que va de 2026, la unidad ha identificado unos 53 esquemas fraudulentos.