Un “error humano” fue lo que provocó que todo el sistema operacional del Departamento de Hacienda quedara inoperante al inicio del cobro del impuesto sobre ventas y uso (IVU) en los muelles y que llevó a la suspensión indefinida de dicho proceso.

La información la ofreció hoy el secretario auxiliar de Rentas Internas, Fernando Rosario, ante la Comisión de Hacienda del Senado y a preguntas del presidente de dicho cuerpo legislativo, Eduardo Bhatia.

Rosario no precisó la identidad de la persona que cometió el error que inhabilitó todos los sistemas del Departamento ni si se trató de un empleado de Hacienda o de un contratista. Lo único que señaló fue que el error consistió en subir un programa incorrecto que provocó la situación en los sistemas.

“Lo que pasó el día 4 de agosto fue que cayó el ‘mainframe’ (servidor central) del Departamento por un error humano. Alguien por error puso una programación y eso trajo consecuencias…ese día no teníamos ni e-mails ni ningún tipo de comunicación”, afirmó Rosario. “La persona que lo hizo no lo hizo correctamente. Lo que refleja la investigación es que fue un error humano”, señaló.

El proceso de cobro del IVU en los muelles se inició el 1ro de agosto, que fue un viernes, y el incidente que inhabilitó el sistema ocurrió el lunes 4 de agosto.

Este nuevo sistema de cobro del IVU debió funcionar con lo que Hacienda bautizó como Portal Integrado de Comerciantes (PICO), a través del cual los importadores tenían que radicar la información sobre la mercancía que introducían al país.

A raíz del incidente, indicó el funcionario, Hacienda permitió que los importadores levantaran la mercancía sin tener que cumplir con ese requisito.

Aclaró que, a pesar de esa determinación los importadores están obligados a someter las planillas con el pago correspondiente del IVU en o antes del próximo 10 de septiembre, por lo que Hacienda debe cobrar lo que debió ingresar mediante el nuevo sistema.

Indicó que el 80% de los importadores están “afianzados”, lo que quiere decir que tienen una fianza que garantiza sus pagos, por lo que no estaban obligados de todas formas a pagar el IVU antes de levantar su mercancía.

Sobre los que no están afianzados señaló que el Departamento sabe quiénes son y conocen la carga que movieron durante este periodo, por lo que están confiados en que esa porción también se cobrará.

Según Rosario hay unas 24 empresas que están utilizando ya el sistema PICO con carácter experimental y con miras a corregir cualquier falla en el mismo.

 Fijó la fecha del 15 de septiembre como la que tiene programada el Departamento de Hacienda para reanudar la operación del sistema para todos los comerciantes.

 Los oficiales de Hacienda reiteraron que los ingresos del Fondo General iniciaron en julio pasado el nuevo año fiscal con un incremento de 26% sobre el mismo mes del pasado año y de 7.5% con respecto al estimado para ese mes.

 El ingreso del impuesto sobre ventas y uso (IVU) también registró un alza, que se estimó en 5.6% sobre el pasado año a la misma fecha y de 4.4% sobre el estimado que hizo Hacienda para julio de 2014.