Llueven las quejas de padres y madres ante diversos problemas suscitados con el inicio de clases virtual en el Departamento de Educación, según se desprende de múltiples experiencias descritas en la página de Facebook de la agencia.

Se supone que hoy, 24 de agosto, iniciara el semestre escolar para los 282,000 estudiantes del sistema público de enseñanza. La plataforma Microsoft Teams fue el sistema elegido para ofrecer las clases a distancia -en medio de la pandemia por coronavirus- para aquellos alumnos que tuvieran disponibilidad a equipo tecnológico y de conectividad en sus hogares. Así lo había anunciado el secretario del Departamento de Educación, Eligio Hernández, el pasado 22 de julio.

De hecho, el retorno a las clases estaba pautado para el pasado lunes 17 de agosto, en cambio, la plataforma Microsoft Teams tuvo que ser desactivada luego que personal técnico detectara “una vulnerabilidad en el sistema”.

En cambio, nuevos traspiés parecieron surgir esta mañana cuando padres, madres o tutores intentaban ingresar sin éxito al sistema. Otros, aunque tuvieron acceso a la plataforma, nunca lograron conexión con los maestros de sus hijos.

Así se desprende de la página de Facebook de la agencia, donde decenas de personas comentaban los contratiempos surgidos en un post que estaba dirigido a orientar a los docentes sobre el manual de uso de Teams, a fin de que aclararan dudas o referencias.

“Esto ha sido un desastre . Dios quiera y mañana podamos entrar a la plataforma”, dijo Génesis Morales en la sección de comentarios.

Por su parte, Jey Maris Ortiz expresó que su hija, de sexto grado, logró conectarse con la maestra, pero la transmisión se cayó “y jamás volvieron a conectar”.

Mia Pérez, se cuestionaba si los maestros se habían quedado dormidos pues estaba conectada con su hijo desde las 8:00 de la mañana y nunca apareció algún profesor. “¡Qué bonito!”, dijo.

Mientras, Jorge Omar Recu, quien tiene familiares inscritos en la escuela José Santos Alegría, en Dorado, alegó que en esa institución los maestros no han creado los grupos de Teams para conectar con los estudiantes. “Hoy no comienzan las clases, ¿qué pasó?”, inquirió.

Yaraliz Gómez, expresó que desde temprano en la mañana se conectó a la plataforma, pero no ocurrió lo mismo con los maestros,

“Yo no tengo problema con seguir el homeschooling pero no me hagan perder el tiempo que tengo 3 hijos, y uno con necesidades especiales…”, agregó.

Otros como Iliana Santos dijeron sentir “una frustración horrible” pues no cuenta con las herramientas. Tampoco comprende cómo trabaja la plataforma Microsoft Teams, por lo que requirió ayuda.

Hubo maestros que refirieron comunicar los problemas a través del correo electrónico Helpdesk@de.pr.gov pero padres como André de León Villegas alegaron que ni el email ni el teléfono de ayuda funcionaban. “No sirve”, dijo el hombre.

La falta de comunicación entre profesores, padres y estudiantes también fue destacado por algunos. Por ejemplo, Nadia Melissa, indicó que su hija de cuarto año, estudiante de la escuela Fernando Suria Chávez, en Barceloneta, no había recibido llamadas de algún maestro.

Mientras, Jelissa Marie, con hijos en las escuelas Cipriano Manrique y Haydee Caballero, en Caguas, dijo que “ningún maestro se ha comunicado conmigo”.

En el otro lado de la moneda, en cambio, sí hubo progenitores que resaltaron que la logística haya corrido con normalidad, como fue el caso de Coraina Seda quien sostuvo que sus hijos pudieron coger clases.

Y Vega Vega, por su parte, expresó que “hoy mis hijos comenzaron bien, sin problema en la plataforma, los maestros en comunicación, todo bien hasta el momento. Al que se le haga complicado utilice módulos que ya están disponibles”.

Igual reacción tuvo Leilanis Cajigas, quien tiene dos niños en la escuela Antonio Reyes, en Camuy. Resaltó que ambos pudieron coger sus clases y destacó la labor de orientación que hubo por parte de maestros y la trabajadora social. “Muy diligentes todos, los felicito”, escribió.

Primera Hora solicitó una entrevista con el secretario de Educación, la cual está pautada para esta tarde.

“Un verdadero desastre administrativo”

Mientras, a mediodía de hoy la presidenta de la Federación de Maestros de Puerto Rico (FMPR), Mercedes Martínez, había reaccionado mediante comunicación escrita en la que describió como un “verdadero desastre administrativo” el inicio del semestre escolar.

"Hoy da inicio el semestre escolar para los niños, niñas y jóvenes en medio de un verdadero desastre administrativo que marcará permanentemente el aprovechamiento académico de 282,000 estudiantes del sistema público de enseñanza. A los problemas que vimos el semestre pasado se suman grandes dificultades producto de la incompetencia del Departamento de Educación y su Secretario Eligio Hernández", denunció Martínez, al describir las condiciones que enfrentarán los maestros para impartir los cursos.

Recordó que los estudiantes provienen de un semestre con grandes rezagos a raíz de los terremotos de inicio de año y la pandemia del COVID-19.

"El Departamento de Educación no ha entregado los equipos tecnológicos a la gran mayoría de los estudiantes. Anunciaron que entregarían 25,000 equipos lo que, aún si cumplieran esa meta, dejaría sin acceso a las clases a distancia a más de 250,000. A esto se suma que en muchos hogares no hay acceso a internet. Los módulos deben estar impresos e integrados a las computadoras que se están supliendo", aseguró.

La FMPR exigió que se acelere la entrega de equipos, se haga público un calendario de cuando se suplirán y se provea acceso a internet gratuito a estudiantes y personal docente.

"Los datos que ofrecen los padres al momento de matricular a sus hijos aparentemente no están sincronizados con el Sistema de Información Estudiantil (SIE). De acuerdo a un estudio que realizó la FMPR un 56% de los maestros no pudieron contactarse con la mayoría de sus estudiantes, un 10% no había establecido comunicación con ninguno a pesar de los esfuerzos. Un 30% había logrado contactarse con todos", detalló.

La Federación de Maestros señaló que "la dirección del Secretario Eligio Hernández ha sido errática e improvisada. Este domingo el funcionario envió un memorando a los maestros en su día libre con nuevas instrucciones al personal para la semana".

"Es responsabilidad del Departamento de Educación proveer los datos de los estudiantes actualizados para poder contactar a toda la familia", señaló la portavoz de la FMPR.

"Insistimos en la necesidad de utilizar las facilidades de la Corporación para la Difusión Pública WIPR. y sus distintas plataformas para complementar el proceso educativo de los estudiantes. Por este medio el Departamento puede ofrecer las distintas clases que se requieren. pueden hacerse acercamientos a otros canales de televisión locales para que se unan a este esfuerzo por la educación de nuestros niños y niñas", dijo.

"Al día de hoy los asistentes de servicio o trabajadores 1 (T1) que tienen asignado niños y niñas del Programa de Educación Especial no han recibido equipos de computadora ni acceso a internet. Estos permanecen en las escuelas sin que puedan realizar sus trabajos. Los estudiantes sordos necesitan contar con sus intérpretes y maneras de establecer la actividad educativa", señaló.

“Pedimos que se detenga el acoso al magisterio, se mejoren sus condiciones de trabajo y su remuneración. Necesitamos contar con las herramientas para realizar nuestro trabajo. El acceso a internet para realizar las labores educativas es imprescindible. Requerimos que se reparen las escuelas, se abran aquellos planteles que fueron cerrados y que hoy son necesarios para que se mantenga la distancia cuando las condiciones permitan las clases de manera presencial”, afirmó.

Martínez Padilla concluyó destacando que “la educación es el centro de toda esperanza de recuperación del país y está bajo amenaza no solo por la pandemia, sino por la incapacidad demostrada por el señor Eligio Hernández. Llamamos a tomar medidas urgentes para que ninguno de nuestros estudiantes se quede sin recibir la educación de calidad que merece”.