El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Luis Rivera Marín, salió en defensa hoy del nuevo reglamento contra prácticas de anuncios engañosos que ha sido objeto de fuertes críticas.

Rivera Marín dijo en conferencia de prensa en la sede de la agencia en Minillas que el reglamento ha sido mal interpretado y sostuvo que el mismo favorece y protege al consumidor.

“Este reglamento lo que busca es nivelar la relación entre el comerciante y el consumidor para que haya una relación de respeto y confianza. Aquí no hay nada nuevo, lo que hicimos fue reforzar lo que había”, dijo Rivera Marín.

Indicó que el consumidor tiene ahora la discreción de a qué comercio acudir al conocer mediante shoppers los artículos en especial que tiene la tienda disponible y el comerciante “tiene la responsabilidad de tener en récord el inventario”.

Sobre los llamados “rain check” dijo que el nuevo reglamento le provee al consumidor una alternativa adicional al solicitarle al comerciante que le pague el valor del descuento en efectivo al momento.

Sin embargo, Gilberto Arvelo, conocido como “Dr. Shopper”, le dijo a la prensa que el sistema de vales es prácticamente inoperante en el nuevo reglamento.

“Cuando el cliente va a la tienda y el único artículo ya se vendió, el comerciante no le tiene que dar ningún “rain check”. O sea, que el “rain check” existe en teoría, pero no en la práctica”, sostuvo Arvelo en declaraciones afuera de la oficina del DACO.