La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) aplicará un crédito equivalente al 50% de las facturas de más de 37,000 abonados de sectores de San Juan, Carolina y Loíza que confrontaron deficiencias en el servicio de agua potable.

El beneficio incluye cuentas residenciales y comerciales y será aplicado automáticamente, por lo que los abonados elegibles no tendrán que llamar, radicar una solicitud ni acudir a una oficina de la AAA.

La AAA informó que ya notificó a los abonados elegibles por correo electrónico y/o WhatsApp sobre el crédito correspondiente a sus cuentas.

Si la cuenta está al día, el crédito será aplicado a favor del abonado. Si mantiene un balance pendiente, el crédito se utilizará para reducir la deuda existente.

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¿Qué sectores recibirán el crédito?

La AAA identificó dos grupos de abonados, con distintos periodos de facturación.

Los abonados de estos sectores recibirán un crédito equivalente al 50% de las facturas correspondientes a julio y octubre de 2025, y enero, febrero, mayo, junio y julio de 2026:

  • Villa Palmeras
  • Residencial Luis Lloréns Torres
  • Barrio Obrero
  • Monteflores
  • San Mateo
  • Sagrado Corazón

El segundo grupo recibirá un crédito equivalente al 50% de las facturas de mayo, junio y julio de 2026:

  • Condado
  • Ocean Park
  • Minillas
  • Alto del Cabro
  • Machuchal
  • Seboruco
  • Martín Peña
  • Hipódromo
  • Tras Talleres
  • Chícharo
  • María Moczó
  • Placita de Santurce
  • Parque Central de San Juan
  • San Juan Moderno
  • Gandul
  • Miramar
  • Puerta de Tierra
  • Pulguero
  • Campo Alegre
  • Figueroa
  • Piñones–Loíza
  • Isla Verde–Carolina

Para determinar quiénes cualificaban, la AAA tomó en cuenta, entre otros factores, las averías registradas, el tiempo que tardaron algunos sectores en recuperar el servicio y las condiciones particulares de la red, incluyendo áreas ubicadas en puntos altos.

La AAA aclaró que estos créditos corresponden a deficiencias específicas en el servicio identificadas mediante su análisis y no están relacionados con los ajustes operacionales implementados debido a las condiciones de sequía.

Si un abonado quiere confirmar si cualifica para el beneficio o tiene alguna duda sobre el crédito, puede comunicarse con el Servicio al Cliente de la AAA al 787-620-2482.