La directora ejecutiva de la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Ingrid Rivera Rocafort, recomendó hoy a la ciudadanía tomar medidas de precaución a la hora de planificar las vacaciones, con el fin de que las personas no caigan en ofertas de timadores que se promocionan como si fueran agencias de viajes confiables.

“En la Compañía de Turismo estamos comprometidos con la orientación y asesoramiento de los ciudadanos sobre diversas modalidades de fraude que han surgido con relación a la venta de paquetes de viajes. Recomendamos que aquellos que estén interesados en planificar sus vacaciones, lo hagan a través de una agencia de viajes autorizada”, indicó Rivera Rocafort en comunicado de prensa.

Como medida de precaución, los viajeros deben estar alertas sobre personas que hacen acercamientos a las escuelas, iglesias o a los miembros de equipos deportivos para ofrecerle paquetes de viajes, ya que en variadas ocasiones las personas que los adquirieron se enteran posteriormente que el producto no existe o que la reservación no es real, según se informó en el parte de prensa.

La agencia destacó que es importante preguntar quién ofrece el servicio y si la agencia de viajes se encuentra autorizada por la CTPR. Antes de efectuar cualquier transacción, también se puede comunicar con la Compañía y verificar si la agencia o persona están registradas.

Asimismo, la funcionaria indicó que otra de las modalidades de fraude más frecuentes las realizan compañías que se encuentran localizadas fuera de la jurisdicción de Puerto Rico. La manera de operar de estas compañías es a través de anuncios en la radio y la televisión, ofreciendo vacaciones a las personas que contesten correctamente una pregunta y luego se les solicita un número de tarjeta de crédito. Posteriormente, las personas se percatan de que les han hecho unos cargos administrativos no autorizados.

Con respecto a este tipo de fraude, la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR) emitió recientemente una orden para mostrar causa contra la compañía Ticket Now Orlando, Inc. por vender viajes ilegalmente, al ofrecer servicios de agencia de viajes sin estar autorizados por la CTPR.

La investigación realizada develó que esta compañía se dedica principalmente a vender paquetes de viaje con destino a Orlando y entradas para sus parques temáticos, que incluye los pasajes aéreos y la transportación terrestre.

Ticket Now Orlando estará sujeto al pago de multas administrativas si no desiste de sus prácticas ilegales al realizar funciones correspondientes a una agencia de viajes, se indicó.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), agencia nacional de protección al consumidor, les da la alternativa a las personas perjudicadas por esta modalidad de fraude a que radiquen quejas a través de la página de internet www.ftc.gov/espanol o llamar sin cargo al 1-877-382-4357, se informó.

Por otro lado, Rivera Rocafort recomendó al viajero utilizar los servicios de agencias de viajes que estén registradas en la CTPR, ya que estas ofrecen ventajas como: seguridad, experiencia, profesionalismo, así como servicio personalizado que le ofrecerá las alternativas para complacer sus necesidades, adquirir un viaje planificado y organizado, orientación precisa sobre documentación, visas u otros documentos requeridos para la entrada a su destino y el personal capacitado para solucionarle cualquier inconveniente o hacer alguna reclamación posteriormente.

 Las personas que deseen obtener información sobre si una persona o compañía se encuentra autorizada a ofrecer servicios de agencia de viajes, se pueden comunicar a la Compañía de Turismo de Puerto Rico al número (787) 999-2100 extensiones 4201,4406 y 4060.