Los clientes de Centennial de Puerto Rico pueden sentirse seguros de que podrán mantener la comunicación en la eventualidad deque la tormenta tropical Erika azote a la Isla. La empresa anunció que posee la infraestructura necesaria y una red preparada con conexión a varios cables submarinos y anillos de fibra que generan cobertura sobre cobertura. Los preparativos también incluyen la implantación de un programa de manejo de crisis para que de ocurrir una interrupción en el servicio, el mismo pueda restablecerse en el mínimo de tiempo posible.

"Continuamente dedicamos recursos y tiempo significativo para mantenernos preparados en la temporada de huracanes. Contamos con iniciativas que incluyen reforzar la red y los sistemas de apoyo, inspecciones periódicas e incluso procesos y capacitaciones a nuestros empleados", dijo Ignacio Angulo vicepresidente ejecutivo de Ingeniería, Operaciones y Mantenimiento de Redes en Centennial de Puerto Rico. "Como lideres de la industria estamos concientes de la enorme responsabilidad que tenemos con nuestros clientes y socios de negocios incluyendo otros proveedores que dependen de nuestra red para ofrecer sus servicios", mencionó.

Del mismo modo, la red de Centennial de Puerto Rico posee conexión con 3 o más cables submarinos y posee anillos de fibra que generan cobertura sobre cobertura. Estos 15 anillos redundantes en la red, garantizan la comunicación de la red más extensa de fibra óptica de toda la Isla.

"Contamos con 280 ingenieros y personal técnico en la isla las 24 horas los 7 días de la semana los 365 del año para cubrir las necesidades de todos nuestros servicios y clientes", explicó, José Ángel López, gerente senior de Comunicaciones Corporativas de Centennial.

"En caso de emergencia, los clientes pueden comunicarse a nuestro Centro de Llamadas el cual está disponible llamando al 787-717-9500 de lunes a viernes de 7:00am a 11:00pm, los sábados de 8am a 10pm y domingos de 10am a 7pm. En caso de una situación mayor el horario del Centro de Llamadas se extiende a beneficio de nuestros clientes", culminó.