Directv llega a mitad de año con una sólida oferta de programación e interesantes proyectos a futuro.

Roberto A. Valerio, director de Mercadeo de DirecTV Puerto Rico, LTD., destacó que lo más importante para la empresa no es la cantidad sino la calidad. “La gran diferencia es la interacción del cliente con DirecTV. Queremos entregar la mejor experiencia televisiva del mundo; no significa tener quinientos canales, es tener la mejor programación, la mejor tecnología, el mejor servicio al cliente; que al final es lo que el cliente busca y es el producto que quieren tener”, destacó.

Jugando con la tele

Uno de los lanzamientos más recientes es el Game Lounge, en el que el cliente podrá accesar una variedad de juegos con los que podrá “matar el rato” o compartir con la familia. “No tenemos la pretensión de hacer un PlayStation”, aclara Valerio. “Queremos un lugar donde el cliente puede ir y jugar por 10 o 15 minutos un juego interesante. Uno de los juegos siempre es gratis; por los otros nueve el cliente paga una suscripción de $5 adicionales por mes”. Los juegos incluyen Sudoku, Bejeweled 2, BlackJack Solitaire, Solitaire, Jelly Pop, Dominó, Freecell, Stardust 2, Power Drive Golf y Backgammon.

Lo mejor, a la mano

OnDirecTV (canal 161) resume lo mejor de la programación, sin tener que buscar largo rato en la guía de canales, además de ofrecer contenido exclusivo. “Por ser una compañía transnacional, tengo programación de muchos países y, por ejemplo, puedo hacer un festival de cortometrajes donde participan todos, y el ganador puede trabajar con DirecTV un año en California”, explica Valerio. “La idea es que el cliente se sienta parte de un mundo mejor y más grande, pero que encuentre contenido de aquí. Es crear una programación con la que la persona se sienta identificada, a diferencia del canal regular que sólo ofrece novelas y más novelas”, indica.

El ejecutivo destacó que el canal ha tenido buenos ratings en varios contenidos, como el voleibol femenino, el Major League Baseball (MLB) o conciertos como el de Olga Tañón o Eric Clapton.

Entre la programación exclusiva que ofrece está Baby TV, dirigido al público de cero a tres años de edad, que se transmite de 7:00 a.m. a 10:00 a.m. El canal MegaTV, un canal de la cadena SBS que empezó en Florida y que ahora llega a Nueva York, Los Ángeles y Puerto Rico, y ofrece la transmisión del popular programa “El Circo” y el de Jaime Bayly, que gozan de una gran audiencia.

El canal lo tienen todos los suscriptores de DirecTV sin costo adicional.

Al gusto de su bolsillo

“En septiembre lanzamos un concepto flexible de paquetes, donde el cliente escoge entre tres opciones de paquetes básicos y agregan un canal premium, como HBO”, explica Valerio. “La estrategia es crear productos que la gente quiera y necesite, de manera estructurada. El paquete de DirecTV con HBO, por ejemplo, paga cerca de $40. Nuestro paquete más barato es más barato que el paquete básico de cualquiera de la competencia”, asegura el ejecutivo.

El servicio prepagado también ha tenido una gran acogida, ya que el cliente puede escoger cuánto puede pagar. “Puede tener un equipo prepago y, por ejemplo, el viernes por la noche se compra un pin de 10 dólares, activa el prepago y lo mira el fin de semana, y se va y no lo usa por tres meses”, señala. “El prepago no es para clase baja, es para cualquiera que no se quiere atar a una mensualidad. Además, puedo usar un servico básico una semana y uno ampliado otra”, indica.

Puente de comunicación

DirecTV no sólo busca nuevos suscriptores sino conservar los que tiene, por lo que creó la revista DirecTV Zone, de publicación mensual. “Es un experimento y afortunadamente hemos recibido buenos comentarios”, indica Valerio. ¿El objetivo? “Destacamos lo más chévere de toda la programación que tenemos. Es una revista muy visual, con fotos, textos cortos y lo destacado en DirecTV”. La revista llega a todos los suscriptores y la más reciente edición tiene en su portada a los conductores de “El Circo”.

Planes a futuro

Dentro de quince días debuta “Cartelera”, una guía de programación con la que el cliente va a navegar a través de logos e imágenes de afiches de películas y escoger la que quiere. Puede verla al momento si está disponible o ponerla a grabar, e incluso escogerla si es por pay per view. “Con la guía de programación, después de cierto tiempo es aburrido, pero Cartelera es visual y ayuda a navegar más fácil. Es una tecnología más avanzada pero más user friendly”, destaca Valerio.

A fin de año se planea un proyecto tipo reality show titulado “DirecTV VJs”, con el que se escogerá el nuevo rostro de la empresa. Además, trabajan en darle más presencia al portal de Internet. “Sabemos que es un canal importante y uno de los proyectos es tener algunos contenidos en la web. Lo que estamos haciendo ahora es ayudar al cliente a hacer una relación con la web, pagar las cuentas o comprar un pay per view”, indica.

Otro de los proyectos que ya son accesibles en Estados Unidos y se espera desarrollar en la Isla es la programación remota del Digital Video Recorder, o DVR.

Innovación constante

DirecTV refresca constantemente su programación y, con esto en mente, desde ahora los televidentes pueden disfrutar de “Enlace” y “EWTN”, que transmiten programación religiosa (evangélica y católica, respectivamente). Tener más canales significa mantenerse tecnológicamente al día, por lo que se trabaja constantemente con mantener una señal confiable.

Valerio acota que DirecTV ha superado el mito de la mala señal y que, de acuerdo con las estadísticas, la misma funciona el 99.4 por ciento del tiempo, mucho más que hace diez años.

Otro de los beneficios es la movilidad. “Si tienes una casa en Guaynabo y otra en la playa, por ejemplo, tienes una antena en cada una y trasladas el codificador, y no tienes que pagar dos cuentas”, indica Valerio. “La señal, por ser satelital, es un beneficio. No tienes que estar en una zona en específico”, concluye el ejecutivo.

DirecTV tiene 180 mil suscriptores en Puerto Rico; cinco millones en Latinoamérica y 18 millones en Estados Unidos.

Para más información, visite www.directvpr.com.