Mal manejo de medicamentos, falta de seguridad, ausencia de licencias y escasez de alimentos fueron varias de las deficiencias denunciadas por el senador y presidente de la Comisión de Salud del Senado, Juan Oscar Morales, durante una visita en el Centro de Recuperación a la Vida Independiente (CRVI) de la Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción (ASSMCA) en Trujillo Alto.

La vista ocular, según se indicó, se llevó a cabo tras el recibo de una denuncia anónima detallando irregularidades críticas en la instalación.

Durante la inspección en la instalación —que alberga a decenas de pacientes vulnerables de salud mental— Morales aseguró que “se constataron severas deficiencias operativas, violaciones sanitarias y riesgos de seguridad”.

Entre ellas mencionó:

• Manejo de medicamentos: Ausencia de licencia de botiquín e inventario de medicamentos. Almacenamiento conjunto e inseguro de medicamentos controlados y regulares, así como inexistencia de protocolos para atender sobredosis o realizar el decomiso de fármacos.
• Incumplimiento de seguridad y licencias: Operación sin la certificación vigente del Negociado de Bomberos, falta de un plan de desalojo para pacientes y ausencia de licencia sanitaria.
• Desabastecimiento extremo de alimentos: Por negligencia administrativa de ASSMCA, el almacén de alimentos estuvo sin inventario durante una semana, obligando a los empleados a hacer colectas de su propio dinero para comprar comida a los pacientes.
• Deterioro de la infraestructura: Falta total de alumbrado en el centro de varones (lo que representa un peligro de seguridad nocturno), habitaciones inhabilitadas por filtraciones de agua y áreas sin mallas de protección (screens).

“Es sencillamente inaceptable que una agencia llamada a proteger a nuestras poblaciones más vulnerables mantenga a estos pacientes en condiciones tan deplorables y operando al margen de la ley, sin las licencias ni los protocolos mínimos exigidos. Que los propios empleados tengan que poner de su dinero para dar de comer a los pacientes ante la inacción de ASSMCA demuestra una falta de humanidad y una negligencia administrativa que no vamos a tolerar”, expresó por escrito el senador.

“La salud mental de Puerto Rico no se puede atender con improvisación ni abandono. Estaremos citando de manera prioritaria a la administración central de ASSMCA ante la Comisión de Salud para que rinda cuentas, señale responsables y presente un plan de cumplimiento e infraestructura inmediato. No descansaremos hasta asegurar un trato digno, seguro y regulado para cada uno de estos pacientes”, añadió el legislador.

El presidente de la Comisión de Salud indicó que dará seguimiento a los hallazgos “para asegurar el cumplimiento de las normativas de salud pública y garantizar un trato digno y seguro a los pacientes del CRVI”.

Responde ASSMCA

Ante las denuncias, la administradora de ASSMCA, Catherine Oliver Franco, quiso aclarar varios señalamientos.

Entre ellos, aseguró que la agencia puede certificar que los 32 participantes del CRVI “nunca han carecido de alimentos y siempre han recibido los servicios relacionados al tipo de programa en el que se encuentran ubicados”.

Oliver Franco explicó que en cuanto a la recolecta realizada entre empleados, se debió a que luego de una auditoría se identificó el consumo no autorizado de alimentos destinados a los participantes por parte del personal. “Una vez identificado el asunto, se realizaron los señalamientos correspondientes y los empleados procedieron a restituir los productos. Por tanto, la recolecta tuvo como propósito reponer dichos alimentos y no respondió a una falta de alimentos para los participantes”, manifestó la administradora de ASSMCA.

En torno a la licencia del centro, se encuentra vencida desde 2013, “una situación que antecede a la actual administración” y esperan contar “tan pronto como la próxima semana” con una licencia provisional.

“Encontramos asuntos que llevaban años pendientes y los estamos atendiendo con diligencia, de manera proactiva y procurando las soluciones inmediatas que cada situación amerita. Nuestra responsabilidad es poner este centro al día, bajo los mismos estándares de cumplimiento que, a través de la Oficina de Organismos Reguladores, exigimos a los demás centros, hogares y hospitales del país. Nuestro compromiso es mejorar continuamente las instalaciones y garantizar que cada participante reciba servicios seguros, dignos y continuos. De igual forma, esta Administración siempre ha estado y continuará estando abierta al diálogo y a presentar la información que cualquier organismo solicite, dentro de un marco de respeto institucional y siempre enfocados en nuestra misión de servir a la población”, expresó Oliver Franco.

La titular indicó, además, que todas las áreas cuentan con servicio de energía eléctrica y que la situación identificada “estaba relacionada con determinadas luminarias y fueron corregidas... Además, el centro cuenta con planta eléctrica para responder ante cualquier interrupción del servicio”.

En cuanto al manejo de medicamentos, la administradora estableció que el CRVI no constituye una facilidad hospitalaria ni un escenario de cuidado médico continuo, pero “se encuentra en proceso la gestión correspondiente para obtener una licencia de botiquín, lo que permitirá robustecer aún más los mecanismos relacionados con el manejo y custodia de medicamentos”.

“Asimismo, el centro cuenta con personal disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, capacitado para responder ante situaciones de emergencia, con protocolos aplicables vigentes, entiéndase la prevención de sobredosis e inventario corroborable disponible de Narcan como medida adicional de respuesta”, añadió.