Ante la crisis energética que enfrenta el país y las lecciones aprendidas tras eventos atmosféricos recientes, cada vez más personas optan por sistemas de energía solar. Sin embargo, es fundamental conocer cómo prepararse y qué medidas tomar antes, durante y después de una emergencia para garantizar su funcionamiento seguro y efectivo.

Con este propósito, Alejandro Hernández, gerente general de Home Power Sun Energy, compartió sus principales recomendaciones para sacar el mayor provecho del sistema solar y prevenir incidentes.

Una de las inquietudes más comunes entre quienes adquieren este tipo de tecnología es saber cuánta resistencia pueden ofrecer las placas fotovoltaicas ante el impacto de un huracán.

“La estructura o el rack system —que es lo que agarra los paneles— las especificaciones del fabricante están por encima de vientos sostenidos de 160 millas por hora (mph). En algún área del ciclón, puede que haya vientos mayores, pero el sistema aguanta vientos sostenidos de 160 mph”, recalcó Hernández.

De hecho, el gerente general explicó que además de la resistencia que tiene el sistema de agarre de estas placas, durante la instalación, los expertos toman en consideración ciertas especificaciones, de modo que se minimice el riesgo de daños.

“En términos de los ángulos, no habrá paneles demasiado elevados para que haya menos resistencia al viento”, dijo.

Antes del evento

1. No subir al techo a asegurar el sistema. “No recomendamos que las personas suban al techo a poner tensores ni que remuevan los paneles para reinstalarlos después del evento. Esto puede provocar accidentes e incluso la pérdida de las garantías del sistema, ya que afecta la forma en que fueron instalados y certificados”, dijo.

El ejecutivo indicó que los sistemas de Home Power Sun Energy están instalados cumpliendo con todas las certificaciones requeridas, tanto a nivel de empresa como la certificación eléctrica de LUMA. “Puede haber casos en los que, por ejemplo, se desprenda un panel porque no estaba suficientemente agarrado, pero eso no significa que el sistema deje de funcionar, simplemente operará a menor capacidad”, explicó Hernández.

2. Confirmar los porcentajes de la batería. Entre los preparativos previos al huracán, hay que verificar el porcentaje de carga que tienen las baterías.

“Ya cuando hay un aviso de tormenta o huracán debemos estar atentos a cómo está el nivel de la batería en términos porcentuales. Si se interrumpe la red eléctrica, y está nublado, la producción será mínima. Esto tiene un impacto en la carga que sobrepasa la producción solar, y eso te puede afectar en la noche o cuando venga el evento”, indicó Hernández.

3. Identificar los interruptores de emergencia. Otro paso fundamental es conocer dónde se encuentran los interruptores de emergencia del sistema. En caso de daños, será necesario deshabilitarlo de forma segura.

Durante el evento

1. Mantener solo las cargas críticas. Es esencial monitorear el porcentaje de carga y limitar el uso de electrodomésticos pesados. Esto permite un mejor manejo energético durante la emergencia.

Evita utilizar: aires acondicionado, lavadora o secadora eléctrica

Limítate a utilizar: iluminación básica, nevera, televisión, computadora, cargadores e internet, mientras dure el servicio.

“Con una batería promedio como las que trabajamos —Tesla Powerwall o Enphase Battery, con capacidad de 14 kilovatios hora— puedes operar cargas críticas aunque al día siguiente haya lluvia o nubosidad”, aseguró Hernández.

2. Conocer el acceso manual al porcentaje de carga. Cuando se va el internet es vital saber cómo verificar cuánta carga tienen las baterías.

“Nosotros tenemos un manual, paso a paso, para acceder a la información de cuánto porcentaje y estimado de energía puedes utilizar. Es importante tener esta información”, exhortó.

3. Observar los daños para desconectar el sistema. Si el sistema sufre daños, como paneles desprendidos o cables expuestos, será necesario desconectarlo de inmediato.

“En ese escenario, hay que ir directamente a los interruptores de emergencia para desactivar todo el sistema hasta que un técnico autorizado pueda hacer la evaluación y reparación”, indicó.

Después del evento

1. Reclamar la garantía en caso de daños. “Si el equipo resulta afectado, el cliente debe esperar a que las condiciones sean seguras. Todos nuestros sistemas están asegurados o cuentan con garantía. Una vez tengamos acceso a la residencia, nosotros mismos gestionaremos el proceso. No es necesario contactar al manufacturero; pueden llamar directamente a nuestra línea de servicio al cliente al 787-413-1497”, aseguró Hernández.

2. Esperar la visita de las brigadas de servicio. Home Power Sun Energy cuenta con un protocolo de emergencias para atender clientes activos tras el paso de un fenómeno atmosférico. El protocolo está respaldado por una logística para llegar a cada punto de la isla de la manera más rápida posible, con centros de distribución en Caguas, Ponce, Toa Baja y Aguadilla, con más de 600 técnicos capacitados, horario de servicio extendido y líneas de emergencia que publican en sus redes sociales.

“Durante una emergencia no se realizan instalaciones nuevas. Toda la operación se enfoca en clientes activos, y nuestras brigadas cuentan con el equipo necesario para restablecer los sistemas”, afirmó el gerente general.

Finalmente, Hernández hizo un llamado a quienes aún no han dado el paso hacia la energía solar: “Muchas personas que vivieron el huracán María ya hicieron el cambio, porque el sistema eléctrico en Puerto Rico sigue siendo inestable y poco confiable. Se estima que tomará entre 10 a 15 años reestructurar completamente la red eléctrica. Ante ese panorama, es necesario que las personas tomen el control mediante un sistema de baterías certificado y aprobado”, enfatizó.

La autora es periodista colaboradora de Suplementos.